La scuola
Qualità e miglioramento continuo
Un sistema di gestione della qualità certificato, per lavorare in modo trasparente e verificabile.
Una scuola che dichiara i propri obiettivi deve anche poter dimostrare come li verifica. Per questo il nostro lavoro organizzativo segue un sistema di gestione della qualità, con procedure scritte, responsabilità chiare e controlli periodici.
Cosa significa in pratica
Procedure scritte
Iscrizioni, accoglienza, sicurezza, comunicazione con le famiglie: ogni passaggio ha una procedura conosciuta dal personale.
Ascolto delle famiglie
Questionari di soddisfazione e colloqui: le osservazioni diventano azioni di miglioramento concrete.
Verifiche periodiche
Audit interni e riesame annuale della direzione, con obiettivi misurabili per l'anno successivo.
Formazione del personale
Aggiornamento continuo di docenti e personale su didattica, inclusione e sicurezza.
Certificazione e documenti
La scuola opera con un sistema di gestione della qualità certificato secondo la norma ISO 9001. Il certificato in corso di validità, la Carta dei Servizi e i documenti di trasparenza sono pubblicati nella sezione Documenti. Per ricevere copia di un documento specifico è sufficiente scrivere in segreteria.
Hai un'osservazione o un reclamo?
Le segnalazioni delle famiglie sono parte del sistema di miglioramento: arrivano alla direzione e ricevono risposta.